Alternativa ao Tidio
O Tidio É para Chat de Site.
O Zaprep É para o Instagram.
Se sua audiência vive no Instagram — não no seu site — você precisa de uma ferramenta que automatize DMs do Instagram, respostas a comentários, e respostas a stories de forma nativa. É exatamente isso que o Zaprep faz, usando a API oficial do Meta Graph. Sem scraping. Sem bots. Sem risco.
O plano Starter é gratuito para sempre com 2 contas do Instagram e 1.000 mensagens/mês
Built with security & compliance in mind
Zaprep vs Tidio — Comparação de Recursos
Ambas as ferramentas automatizam conversas. Mas as plataformas que elas visam são completamente diferentes. Veja exatamente o que cada ferramenta suporta e não suporta.
| Recurso | Zaprep | Tidio |
|---|---|---|
| Automação de DM do Instagram | ✓ | ✗ |
| Resposta automática a comentários do Instagram | ✓ | ✗ |
| Gatilhos de resposta a stories do Instagram | ✓ | ✗ |
| Coleta de e-mails de DMs do Instagram | ✓ | Só site |
| Follow-gate (exigir seguidor antes de responder) | ✓ Pro | ✗ |
| Fluxos de DM ativados por palavra-chave | ✓ | ✗ |
| Widget de chat em vivo para site | ✗ | ✓ |
| Tickets de suporte por e-mail | ✗ | ✓ |
| Shopify / rastreamento de pedidos e-commerce | ✗ | ✓ |
| API oficial do Meta Graph (sem bots) | ✓ | N/A |
| Gestão de múltiplas contas | ✓ até 5 contas | Um único site |
| Acesso de membros de equipe | ✓ | ✓ |
| Plano gratuito | ✓ 1.000 mensagens/mês | ✓ limitado |
| Preço inicial pago | $2,99/mês | $29/mês |
| Risco da conta do Instagram | Nenhum — API oficial | N/A |
Dados de recursos baseados em documentação publicamente disponível. Última revisão junho de 2026.
Por que Criadores do Instagram Escolhem o Zaprep em vez do Tidio
O Tidio é uma excelente ferramenta — para visitantes de sites. Mas se seu crescimento acontece no Instagram, você precisa de uma solução construída com propósito que entenda a plataforma a fundo.
Construído Exclusivamente para o Instagram
Todo recurso no Zaprep existe para automatizar o Instagram — DMs, respostas a comentários, respostas a stories, e gatilhos por palavra-chave. Não há camada de chat de site, não há plugin do Shopify, não há tickets de e-mail para configurar. Você conecta sua conta do Instagram Business e começa a automatizar em minutos.
API Oficial da Meta — Risco Zero
O Zaprep usa a API oficial do Meta Graph e o Instagram Business Login. Diferente de ferramentas que fazem scraping do Instagram ou automatizam um navegador, o Zaprep realiza toda ação através de endpoints de API aprovados pela Meta. Sua conta não está em risco. Sem banimentos, sem shadowbans, sem violações dos termos de serviço.
Coleta de Leads Que Realmente Funciona no Instagram
O Tidio coleta e-mails via seu widget de chat de site. O Zaprep coleta e-mails dentro de conversas de DM do Instagram — onde seus seguidores já estão. Quando alguém comenta no seu post ou responde ao seu story, o Zaprep inicia automaticamente um fluxo de DM que pede o e-mail e o salva na sua lista de contatos.
Respostas Instantâneas a Comentários em Escala
Quando você publica um Reel ou carrossel e centenas de pessoas comentam a mesma palavra-chave (como "LINK" ou "INFO"), o Zaprep responde automaticamente a cada comentário e envia um DM instantaneamente. O Tidio não tem conceito de comentários do Instagram. Com o Zaprep, você transforma cada post de alto engajamento em uma máquina automatizada de geração de leads.
Acesso de Equipe Sem Custos Extras
O Zaprep inclui acesso de membros de equipe em todos os planos pagos. Gerentes de redes sociais, gerentes de comunidade, e assistentes virtuais podem ser adicionados com permissões baseadas em função. O modelo de workspace mantém todas as suas contas do Instagram e regras de automação em um só lugar, acessível para toda sua equipe sem taxas extras por assento.
Melhor Valor para Orçamentos do Instagram
O plano Creator do Zaprep é $2,99/mês por 5 contas do Instagram e mensagens ilimitadas. O plano pago comparável do Tidio começa em $29/mês — e isso cobre chat de site, não automação do Instagram. Se o Instagram é seu canal principal, pagar pelo Tidio significa pagar por recursos que você nunca vai usar.
Como Mudar do Tidio para o Zaprep em 4 Passos
Migrar sua automação do Instagram para o Zaprep leva menos de 15 minutos. Não há código de site para tocar, nenhum widget do Tidio para remover, e nenhum dado para exportar.
Crie uma conta gratuita do Zaprep
Cadastre-se em zaprep.com/signup com seu e-mail. Não é necessário cartão de crédito. O plano Starter é gratuito para sempre com 2 contas do Instagram e 1.000 mensagens por mês — suficiente para testar suas regras de automação mais importantes antes de fazer upgrade para o Creator.
Conecte sua conta do Instagram Business
Clique em "Conectar Instagram" no seu painel. Você será redirecionado para a tela de consentimento OAuth da Meta para autorizar o Zaprep. Este é o mesmo fluxo de permissão usado pelo Meta Business Suite e outras ferramentas oficiais de parceiros da Meta. O Zaprep solicita apenas as permissões que precisa: ler mensagens, enviar mensagens, ler comentários, e gerenciar respostas a comentários.
Crie sua primeira regra de automação
Na seção de Regras, clique em "Nova Regra." Escolha um gatilho: uma palavra-chave em um DM, um comentário em qualquer post, uma resposta a qualquer story, ou um novo seguidor. Depois escolha uma ação: enviar um DM, responder a um comentário, iniciar um fluxo de coleta de e-mail, ou enviar uma isca digital. Defina sua palavra-chave (por exemplo, "LINK", "PREÇO", "INFO") e salve. Sua regra fica ativa instantaneamente.
Teste com um comentário ou DM real, depois ative
Use uma segunda conta do Instagram (ou peça a um amigo) para comentar a palavra-chave gatilho em um dos seus posts, ou enviar um DM. O Zaprep responderá em segundos. Depois de confirmar que funciona, você pode cancelar ou fazer downgrade do seu plano do Tidio. Sua automação do Instagram agora funciona 24/7 via Zaprep.
Quem Muda do Tidio para o Zaprep
O Zaprep não é um substituto para o Tidio em todos os contextos. Mas para estes negócios e criadores focados no Instagram, é a ferramenta certa.
Marcas de E-commerce Focadas no Instagram
Uma marca de moda que gera todas as vendas através de Stories e Reels do Instagram não precisa de um widget de chat de site. Elas precisam responder automaticamente a comentários "COMPRAR" com um DM contendo o link do produto, e coletar e-mails de respostas a stories para sua lista de lançamento. O Zaprep lida com isso nativamente; o Tidio não pode.
Caso de uso: Palavra-chave em comentário → DM com link do produto → captura de e-mail
Coaches e Criadores de Cursos
Um coach de negócios que publica Reels diariamente recebe 300 comentários perguntando "como trabalho com você?" toda semana. Com o Zaprep, uma única regra de automação responde a cada comentário "COACHING", envia um DM com o link de chamada de descoberta, e salva o e-mail de cada comentarista em uma lista de contatos para futuros lançamentos — sem que o coach toque no celular.
Caso de uso: Respostas a comentários de alto volume + sequências de DM para chamadas de descoberta
Negócios Locais com Forte Presença no Instagram
Um restaurante, salão, ou academia que roda promoções no Instagram ("comente PROMO para nosso código de desconto") se beneficia mais da entrega instantânea de DM do que de um widget de chat de site. O Zaprep envia o código promocional imediatamente após um comentário, rastreia quantos códigos foram enviados, e coleta e-mails de seguidores interessados — tudo pela API oficial do Instagram.
Caso de uso: Entrega de código promocional via DM + construção de lista de e-mails de audiência local
Ainda precisa de chat em vivo para o site?
O Zaprep e o Tidio não são mutuamente exclusivos. Muitos negócios mantêm o Tidio para seu site enquanto usam o Zaprep exclusivamente para o Instagram. Se sua pergunta é "qual ferramenta lida melhor com o Instagram," a resposta é o Zaprep — por uma margem grande.
Preços do Zaprep — Transparentes e Focados no Instagram
Todo plano do Zaprep é precificado para automação do Instagram. Você paga por volume de mensagens e vagas de conta — não por recursos que você não usa.
Starter
Gratuito para sempre
- ✓ 2 contas do Instagram
- ✓ 1.000 mensagens por mês
- ✓ Automação de DM
- ✓ Resposta automática a comentários
- ✓ Coleta básica de e-mails
Creator
por mês
- ✓ 5 contas do Instagram
- ✓ Mensagens ilimitadas por mês
- ✓ Tudo do Starter
- ✓ Gatilhos de resposta a stories
- ✓ Automação follow-gate
Compare todos os planos em detalhe na página de preços. Todos os planos incluem regras de automação ilimitadas.
Perguntas Frequentes
Perguntas comuns de pessoas comparando o Tidio e o Zaprep para automação do Instagram.
1Qual é a principal diferença entre Tidio e Zaprep?
O Tidio é uma plataforma de chat em vivo e chatbot construída para visitantes de sites — ela adiciona um widget de chat ao seu site e lida com tickets de suporte via e-mail e Messenger. O Zaprep é construído especificamente para o Instagram: automatiza respostas a DMs do Instagram, respostas a comentários, respostas a menções em stories, e coleta leads diretamente dentro de conversas do Instagram. Se seus clientes estão no Instagram, o Zaprep é a ferramenta focada; o Tidio não lida nativamente com automação de comentários do Instagram nem gatilhos de resposta a stories.
2O Zaprep funciona sem um site?
Sim. O Zaprep se conecta diretamente à sua conta do Instagram Business via API oficial do Meta Graph. Você não precisa de um site, uma loja Shopify, ou qualquer outra plataforma. Uma vez que você conecta sua conta do Instagram, pode construir regras de automação, coletar leads, e responder DMs — tudo sem uma única linha de código ou um site.
3É seguro usar o Zaprep com o Instagram?
Sim. O Zaprep usa a API oficial do Meta Graph e o Instagram Business Login — a mesma infraestrutura que a Meta oferece a ferramentas empresariais. Não há scraping, não há automação de navegador, e não há bots de terceiros. Todas as ações são realizadas através de chamadas de API aprovadas pela Meta, então sua conta não está em risco de banimentos ou restrições.
4O Zaprep pode coletar e-mails de DMs do Instagram como o Tidio coleta e-mails de chat de site?
Sim. O Zaprep inclui um fluxo de coleta de e-mails integrado. Quando um usuário envia um DM que corresponde ao seu gatilho (por exemplo, responde a um story, comenta em um post, ou envia uma palavra-chave), o Zaprep pode iniciar automaticamente uma conversa que pede o e-mail, valida o formato, salva nos seus contatos, e opcionalmente envia uma isca digital ou código de desconto — tudo sem qualquer envolvimento humano.
5Quanto custa o Zaprep em comparação com o Tidio?
O plano Starter do Zaprep é gratuito para sempre (2 contas do Instagram, 1.000 mensagens/mês), e o plano Creator é $2,99/mês (5 contas, mensagens ilimitadas, automação follow-gate). Os planos pagos do Tidio começam em $29/mês e escalam consideravelmente para maiores volumes de conversa e recursos de chatbot. Para automação focada no Instagram, o Zaprep entrega recursos mais relevantes a um preço muito mais baixo.
Tem mais perguntas sobre mudar do Tidio para o Zaprep?
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O Tidio é construído para visitantes de sites. O Zaprep é construído para o Instagram. Se seu crescimento está acontecendo no Instagram — em comentários, DMs, e stories — o Zaprep é a escolha certa. Comece grátis hoje e tenha sua primeira regra de automação no ar em menos de 10 minutos.
Plano Starter: 2 contas do Instagram · 1.000 mensagens/mês · Gratuito para sempre