Automação de Instagram para Restaurantes
Responda Comentários, Envie o Cardápio e Capture Reservas no Instagram Automaticamente
O Zaprep se conecta à conta do Instagram Business do seu restaurante via API oficial da Meta e responde automaticamente a comentários em fotos de comida, envia o link do cardápio por DM e coleta pedidos de reserva — 24/7, sem gastar tempo extra da equipe.
Plano Grátis: $0 para sempre, 1 conta conectada, 1.000 Contatos Ativos por mês. Não é necessário cartão de crédito.
Feito pensando em segurança e conformidade
- Graph API oficial da Meta
- Meta-verified Tech Provider
- Criptografia SSL / TLS
- Preparado para o GDPR
- Criptografia de tokens AES-256
- Sua senha nunca é armazenada
- Nunca vendemos seus dados
- Cancele quando quiser
Por que restaurantes usam o Zaprep no Instagram
O Instagram é o canal de descoberta com maior intenção de compra do seu restaurante. Uma foto de comida recebe comentários de pessoas realmente com fome e curiosas. O Zaprep garante que cada um desses momentos se transforme em conversa — e em uma possível reserva.
Responda em segundos, não em horas
Quem comenta a foto de um prato às 18h está decidindo onde jantar hoje. O Zaprep responde em segundos com o cardápio e o seu link de reservas, para que a decisão aconteça no seu perfil e não no do próximo restaurante do feed.
Cobertura 24/7 sem equipe extra
DMs de madrugada, perguntas de domingo de manhã, enxurradas de comentários em feriados — o Zaprep lida com tudo isso sem precisar de um gestor de redes sociais de plantão. Suas automações funcionam enquanto sua equipe dorme.
Gere reservas diretas a partir das publicações
Transforme cada foto de comida em uma oportunidade de reserva. Quando alguém comenta na sua publicação, seu DM automático pode entregar o link de reserva antes mesmo de um restaurante concorrente ver a notificação.
Construa sua lista de e-mails a partir do Instagram
As conversas em DM de múltiplas etapas do Zaprep podem pedir o e-mail do cliente e armazená-lo automaticamente. Construa a lista de e-mails do seu restaurante sem uma ferramenta separada ou entrada manual de dados.
API oficial da Meta — Sem scraping
Diferente de bots de terceiros que fazem scraping do Instagram ou usam APIs não oficiais, o Zaprep é construído inteiramente sobre a Graph API da Meta. A conta do seu restaurante fica dentro das regras da Meta, sem o risco de bloqueio das ferramentas de scraping.
Precisão por palavra-chave — Sem spam, sem respostas fora de contexto
As regras só disparam quando suas condições exatas são atendidas. Você mantém o controle sobre quais comentários e DMs recebem respostas automáticas e quais sua equipe atende pessoalmente.
Cenários reais de restaurantes
3 formas de restaurantes usarem o Zaprep todos os dias
Três padrões comuns para restaurantes, cafés e bares, das fotos de pratos às noites de evento.
Comentário em foto de comida → DM com o cardápio
Sem o Zaprep
Você publica um novo prato de massa. Em minutos, dezenas de comentários perguntam "Quanto custa?" ou "Está no cardápio?". Sem o Zaprep, alguém da equipe precisa responder manualmente a cada um.
Com o Zaprep
O Zaprep detecta palavras-chave como "cardápio", "preço", "quanto custa" ou "onde". Ele responde ao comentário e envia um DM ao usuário com o link do cardápio e as promoções atuais — instantaneamente, seja às 2h da manhã ou no meio do movimento de sábado à noite.
Resposta a story → link de reserva
Sem o Zaprep
Você posta um story do clima de uma sexta-feira à noite. Seguidores respondem "Posso reservar uma mesa?" ou arrastam para cima para te enviar mensagem. Cada um espera uma resposta rápida — e a maioria segue adiante se não a recebe.
Com o Zaprep
Respostas a stories são tratadas como DMs. O Zaprep identifica "reservar", "mesa", "sexta" e envia imediatamente seu link de reserva (OpenTable, Resy, formulário próprio) com uma mensagem simpática. A reserva acontece enquanto o cliente ainda está animado.
Promoção de evento → captura de e-mail
Sem o Zaprep
Você está organizando um jantar de Dia dos Namorados ou uma degustação de vinhos. Você publica sobre isso e as pessoas comentam "Como me inscrevo?" ou "Me envie os detalhes". Você quer o e-mail delas para confirmar a reserva.
Com o Zaprep
Configure um fluxo de DM em várias etapas: o Zaprep envia os detalhes do evento e depois pergunta "Responda com seu e-mail para garantir sua vaga." Quando o cliente responde, o e-mail é capturado automaticamente na sua lista de contatos — sem entrada manual de dados.
Configuração em menos de 10 minutos
Como configurar a automação de Instagram do seu restaurante
Sem necessidade de desenvolvedor, sem configuração técnica. Do cadastro até sua primeira resposta automatizada leva menos de 10 minutos. Veja exatamente como funciona.
Conecte a conta do Instagram Business do seu restaurante
Vincule sua conta do Instagram Business ao Zaprep pelo fluxo oficial de OAuth da Meta. Leva menos de dois minutos. O Zaprep solicita apenas as permissões necessárias — nada mais. As credenciais da sua conta nunca são armazenadas.
Crie sua primeira regra de automação
Escolha um gatilho (palavra-chave em comentário, palavra-chave em DM ou resposta a story) e defina a ação (responder ao comentário, enviar DM ou iniciar uma conversa em várias etapas). Use linguagem simples — sem código, sem árvores de lógica complexas.
Personalize seus modelos de mensagem
Escreva as mensagens exatas que seu restaurante quer enviar. Inclua o link do cardápio, a URL de reservas, horários, links de apps de delivery ou uma saudação pessoal. Use campos dinâmicos para personalizar com o nome de usuário do Instagram do cliente.
Defina condições de disparo e tempos de espera
Controle quais palavras-chave disparam cada regra, com que frequência a mesma pessoa pode disparar de novo, e se ela dispara em todas as publicações ou em algumas específicas. Evite spam e excesso de mensagens com tempos de espera por remetente.
Ative e acompanhe os resultados
Ative a regra e observe sua caixa de entrada. O Zaprep registra cada disparo, cada mensagem enviada e cada e-mail capturado. Seu painel mostra taxas de resposta, conversas ativas e contatos coletados — tudo em tempo real.
Um roteiro pronto de cardápio e reservas
Copie esta regra para sua próxima foto de prato, post de especiais ou story de sexta à noite.
Palavra-chave no comentário
MENUUm seguidor comenta
MENU por favor! A massa trufada tem todas as noites?
Resposta pública
Tem a semana toda! O cardápio e o link de reservas estão na sua DM.
DM que a pessoa recebe
Oi {{first_name}}! Aqui está o cardápio de hoje: [link do cardápio]. Reserve uma mesa aqui: [link de reservas] ou ligue para [telefone]. Quer receber nossos especiais do mês antes de todo mundo? Responda com seu email.
A objeção que mais ouvimos
A maioria dos comentários é só "que delícia" ou emojis. O Zaprep vai mandar mensagem para todos?
Não. Uma regra só dispara com as palavras-chave que você escolher, como MENU, BOOK ou HOURS, então um emoji de coração ou "que delícia" não recebe nada, a menos que você configure assim. Cada pessoa recebe a DM uma vez por regra, ou uma vez por período de espera que você definir, então um cliente fiel que comenta tudo não recebe mensagem toda vez.
Preços simples
Planos para restaurantes de qualquer tamanho
De um bistrô de uma única unidade a uma rede com várias unidades, o Zaprep tem um plano que se encaixa na sua atividade no Instagram e no seu orçamento.
Grátis
$0
Grátis para sempre
- ✓ 1 conta conectada
- ✓ 1.000 Contatos Ativos/mês
- ✓ Automação de comentários + DM
- ✓ API oficial da Meta
Growth
$14.99
por mês
- ✓ 5 contas do Instagram
- ✓ 15.000+ Contatos Ativos/mês
- ✓ Automação de Follow Gate
- ✓ Resposta a stories + fluxos avançados
Todos os planos usam a API oficial da Meta. Sem scraping, sem compartilhar senha. Precisa de só uma conta? O Solo custa $5.99/mês para 5,000 Active Contacts. Ver todos os detalhes de preços →
Perguntas frequentes
Perguntas comuns de donos de restaurantes
Tudo o que você precisa saber antes de conectar a conta do Instagram do seu restaurante ao Zaprep.
O Zaprep usa a API oficial da Meta para contas de Instagram de restaurantes?
Sim. O Zaprep usa a API oficial Meta Graph e o Instagram Business Login, então a conta do seu restaurante se conecta pelo login padrão da Meta e você nunca compartilha a senha com a equipe nem com o Zaprep. Cada resposta é enviada pelos endpoints de mensagens da Meta e segue as regras dela, como uma resposta privada por comentário e respostas dentro da janela de 24 horas.
O Zaprep pode enviar automaticamente o cardápio do meu restaurante quando alguém comenta em uma foto de comida?
Sem dúvida. Você cria uma regra que dispara em qualquer comentário contendo palavras-chave como "cardápio", "preço", "quanto custa", ou até só um emoji como 😍. O Zaprep responde ao comentário publicamente e, ao mesmo tempo, envia um DM ao usuário com o link do seu cardápio, página de reservas ou qualquer mensagem que você configurar. Isso funciona 24/7 sem precisar que a equipe monitore o Instagram.
Como lido com pedidos de reserva por DM do Instagram?
Quando um cliente envia um DM perguntando sobre reservas, o Zaprep detecta a intenção pelas palavras-chave que você define (por exemplo, "reservar", "mesa para") e responde automaticamente com seu link de reserva, telefone ou uma resposta passo a passo. Você também pode ativar o fluxo de captura de e-mail para coletar os dados de contato do cliente durante a conversa.
Que tipo de conta do Instagram eu preciso para o Zaprep funcionar?
Você precisa de uma conta Business ou Creator do Instagram. Não é necessária uma Página do Facebook: o Zaprep se conecta pelo Instagram Business Login. Esta é a configuração padrão para qualquer restaurante que anuncia no Instagram ou usa o Instagram Insights. Se você já impulsiona publicações ou tem um botão "Contato" no seu perfil, quase certamente já tem uma conta Business.
O Zaprep vai responder a todos os comentários das minhas publicações, mesmo os irrelevantes?
Não — você tem controle total. Cada regra de automação é disparada por correspondências específicas de palavras-chave, frases exatas ou padrões que você define. Por exemplo, você pode configurar uma regra para disparar apenas quando um comentário contiver "reserva", "cardápio", "aberto", "entrega" ou "horário". Comentários genéricos como "que delícia!" não vão disparar nenhuma automação, a menos que você configure explicitamente uma regra para gatilhos amplos.
O Zaprep pode fazer a reserva ou confirmar uma mesa?
Não. O Zaprep envia na DM o seu link de reservas atual, como OpenTable, Resy ou seu próprio formulário, ou o seu telefone, e o cliente reserva lá. O Zaprep não vê a disponibilidade de mesas, então nunca promete uma mesa que sua recepção não possa confirmar.
Comece hoje
Os comentários do seu restaurante no Instagram já estão chegando
Todo comentário sem resposta é uma reserva perdida. Todo DM que espera 6 horas é um cliente que reservou em outro lugar. O Zaprep fecha essa lacuna — automaticamente, oficialmente e sem sobrecarregar sua equipe.
O plano Grátis custa $0 e inclui 1.000 Contatos Ativos por mês. Faça upgrade quando quiser.