Automação de Instagram para Restaurantes
Responda Comentários, Envie o Cardápio e Capture Reservas no Instagram Automaticamente
O Zaprep se conecta à conta do Instagram Business do seu restaurante via API oficial da Meta e responde automaticamente a comentários em fotos de comida, envia o link do cardápio por DM e coleta pedidos de reserva — 24/7, sem gastar tempo extra da equipe.
Plano Starter: grátis para sempre, 2 contas do Instagram, 1.000 mensagens automatizadas por mês. Não é necessário cartão de crédito.
Built with security & compliance in mind
Por que restaurantes usam o Zaprep no Instagram
O Instagram é o canal de descoberta com maior intenção de compra do seu restaurante. Uma foto de comida recebe comentários de pessoas realmente com fome e curiosas. O Zaprep garante que cada um desses momentos se transforme em conversa — e em uma possível reserva.
Responda em segundos, não em horas
O comentário médio em Instagram de restaurante fica sem resposta por 4+ horas. O Zaprep responde em menos de 30 segundos — justamente quando a atenção e a intenção de compra do cliente estão no auge.
Cobertura 24/7 sem equipe extra
DMs de madrugada, perguntas de domingo de manhã, enxurradas de comentários em feriados — o Zaprep lida com tudo isso sem precisar de um gestor de redes sociais de plantão. Suas automações funcionam enquanto sua equipe dorme.
Gere reservas diretas a partir das publicações
Transforme cada foto de comida em uma oportunidade de reserva. Quando alguém comenta na sua publicação, seu DM automático pode entregar o link de reserva antes mesmo de um restaurante concorrente ver a notificação.
Construa sua lista de e-mails a partir do Instagram
As conversas em DM de múltiplas etapas do Zaprep podem pedir o e-mail do cliente e armazená-lo automaticamente. Construa a lista de e-mails do seu restaurante sem uma ferramenta separada ou entrada manual de dados.
API oficial da Meta — Risco zero para sua conta
Diferente de bots de terceiros que fazem scraping do Instagram ou usam APIs não oficiais, o Zaprep é construído inteiramente sobre a Graph API da Meta. A conta do seu restaurante fica segura, em conformidade e nunca corre risco de suspensão.
Precisão por palavra-chave — Sem spam, sem respostas fora de contexto
As regras só disparam quando suas condições exatas são atendidas. Você mantém o controle sobre quais comentários e DMs recebem respostas automáticas e quais sua equipe atende pessoalmente.
Cenários reais de restaurantes
3 formas de restaurantes usarem o Zaprep todos os dias
Não são hipóteses — refletem como negócios de alimentos e bebidas realmente usam a automação do Instagram para economizar tempo e aumentar as reservas.
Comentário em foto de comida → DM com o cardápio
Sem o Zaprep
Você publica um novo prato de massa. Em minutos, dezenas de comentários perguntam "Quanto custa?" ou "Está no cardápio?". Sem o Zaprep, alguém da equipe precisa responder manualmente a cada um.
Com o Zaprep
O Zaprep detecta palavras-chave como "cardápio", "preço", "quanto custa" ou "onde". Ele responde ao comentário e envia um DM ao usuário com o link do cardápio e as promoções atuais — instantaneamente, seja às 2h da manhã ou no meio do movimento de sábado à noite.
Resposta a story → link de reserva
Sem o Zaprep
Você posta um story do clima de uma sexta-feira à noite. Seguidores respondem "Posso reservar uma mesa?" ou arrastam para cima para te enviar mensagem. Cada um espera uma resposta rápida — e a maioria segue adiante se não a recebe.
Com o Zaprep
Respostas a stories são tratadas como DMs. O Zaprep identifica "reservar", "mesa", "sexta" e envia imediatamente seu link de reserva (OpenTable, Resy, formulário próprio) com uma mensagem simpática. A reserva acontece enquanto o cliente ainda está animado.
Promoção de evento → captura de e-mail
Sem o Zaprep
Você está organizando um jantar de Dia dos Namorados ou uma degustação de vinhos. Você publica sobre isso e as pessoas comentam "Como me inscrevo?" ou "Me envie os detalhes". Você quer o e-mail delas para confirmar a reserva.
Com o Zaprep
Configure um fluxo de DM em várias etapas: o Zaprep envia os detalhes do evento e depois pergunta "Responda com seu e-mail para garantir sua vaga." Quando o cliente responde, o e-mail é capturado automaticamente na sua lista de contatos — sem entrada manual de dados.
Configuração em menos de 10 minutos
Como configurar a automação de Instagram do seu restaurante
Sem necessidade de desenvolvedor, sem configuração técnica. Do cadastro até sua primeira resposta automatizada leva menos de 10 minutos. Veja exatamente como funciona.
Conecte a conta do Instagram Business do seu restaurante
Vincule sua conta do Instagram Business ao Zaprep pelo fluxo oficial de OAuth da Meta. Leva menos de dois minutos. O Zaprep solicita apenas as permissões necessárias — nada mais. As credenciais da sua conta nunca são armazenadas.
Crie sua primeira regra de automação
Escolha um gatilho (palavra-chave em comentário, palavra-chave em DM ou resposta a story) e defina a ação (responder ao comentário, enviar DM ou iniciar uma conversa em várias etapas). Use linguagem simples — sem código, sem árvores de lógica complexas.
Personalize seus modelos de mensagem
Escreva as mensagens exatas que seu restaurante quer enviar. Inclua o link do cardápio, a URL de reservas, horários, links de apps de delivery ou uma saudação pessoal. Use campos dinâmicos para personalizar com o nome de usuário do Instagram do cliente.
Defina condições de disparo e tempos de espera
Controle quais palavras-chave disparam cada regra, com que frequência a mesma pessoa pode disparar de novo, e se ela dispara em todas as publicações ou em algumas específicas. Evite spam e excesso de mensagens com tempos de espera por remetente.
Ative e acompanhe os resultados
Ative a regra e observe sua caixa de entrada. O Zaprep registra cada disparo, cada mensagem enviada e cada e-mail capturado. Seu painel mostra taxas de resposta, conversas ativas e contatos coletados — tudo em tempo real.
Preços simples
Planos para restaurantes de qualquer tamanho
De um bistrô de uma única unidade a uma rede com várias unidades, o Zaprep tem um plano que se encaixa na sua atividade no Instagram e no seu orçamento.
Starter
$0
Grátis para sempre
- ✓ 2 contas do Instagram
- ✓ 1.000 mensagens automatizadas por mês
- ✓ Automação de comentários + DM
- ✓ API oficial da Meta
Creator
$2.99
por mês
- ✓ 5 contas do Instagram
- ✓ Mensagens automatizadas ilimitadas
- ✓ Automação de Follow Gate
- ✓ Resposta a stories + fluxos avançados
Todos os planos usam a API oficial da Meta. Sem scraping. Sem violar os Termos de Serviço. Ver todos os detalhes de preços →
Perguntas frequentes
Perguntas comuns de donos de restaurantes
Tudo o que você precisa saber antes de conectar a conta do Instagram do seu restaurante ao Zaprep.
O Zaprep é aprovado pela Meta para contas de Instagram de restaurantes?
Sim. O Zaprep usa a Graph API oficial da Meta e o Instagram Business Login — a mesma infraestrutura que a Meta oferece a ferramentas empresariais. Não há scraping, nem bots de terceiros, nem violação dos Termos de Serviço do Instagram. A conta do seu restaurante se conecta pelo fluxo padrão de OAuth e todas as ações são feitas por endpoints aprovados pela Meta.
O Zaprep pode enviar automaticamente o cardápio do meu restaurante quando alguém comenta em uma foto de comida?
Sem dúvida. Você cria uma regra que dispara em qualquer comentário contendo palavras-chave como "cardápio", "preço", "quanto custa", ou até só um emoji como 😍. O Zaprep responde ao comentário publicamente e, ao mesmo tempo, envia um DM ao usuário com o link do seu cardápio, página de reservas ou qualquer mensagem que você configurar. Isso funciona 24/7 sem precisar que a equipe monitore o Instagram.
Como lido com pedidos de reserva por DM do Instagram?
Quando um cliente envia um DM perguntando sobre reservas, o Zaprep detecta a intenção pelas palavras-chave que você define (por exemplo, "reservar", "mesa para") e responde automaticamente com seu link de reserva, telefone ou uma resposta passo a passo. Você também pode ativar o fluxo de captura de e-mail para coletar os dados de contato do cliente durante a conversa.
Que tipo de conta do Instagram eu preciso para o Zaprep funcionar?
Você precisa de uma conta do Instagram Business (não pessoal ou Creator) conectada a uma Página do Facebook. Esta é a configuração padrão para qualquer restaurante que anuncia no Instagram ou usa o Instagram Insights. Se você já impulsiona publicações ou tem um botão "Contato" no seu perfil, quase certamente já tem uma conta Business.
O Zaprep vai responder a todos os comentários das minhas publicações, mesmo os irrelevantes?
Não — você tem controle total. Cada regra de automação é disparada por correspondências específicas de palavras-chave, frases exatas ou padrões que você define. Por exemplo, você pode configurar uma regra para disparar apenas quando um comentário contiver "reserva", "cardápio", "aberto", "entrega" ou "horário". Comentários genéricos como "que delícia!" não vão disparar nenhuma automação, a menos que você configure explicitamente uma regra para gatilhos amplos.
Comece hoje
Os comentários do seu restaurante no Instagram já estão chegando
Todo comentário sem resposta é uma reserva perdida. Todo DM que espera 6 horas é um cliente que reservou em outro lugar. O Zaprep fecha essa lacuna — automaticamente, oficialmente e sem sobrecarregar sua equipe.
O plano Starter é grátis para sempre com 1.000 mensagens automatizadas por mês. Faça upgrade quando quiser.