Automatización de Instagram para Restaurantes
Responde Comentarios, Envía el Menú y Captura Reservas en Instagram Automáticamente
Zaprep se conecta a la cuenta de Instagram Business de tu restaurante mediante la API oficial de Meta y responde automáticamente a comentarios en fotos de comida, envía el menú por DM y recopila solicitudes de reserva — 24/7, sin dedicar tiempo extra del personal.
Plan Starter: gratis para siempre, 2 cuentas de Instagram, 1.000 mensajes automatizados al mes. No se requiere tarjeta de crédito.
Built with security & compliance in mind
Por qué los restaurantes usan Zaprep en Instagram
Instagram es el canal de descubrimiento con mayor intención de compra para tu restaurante. Una foto de comida recibe comentarios de personas con hambre real y curiosidad genuina. Zaprep se asegura de que cada uno de esos momentos se convierta en una conversación — y en una posible reserva.
Responde en segundos, no en horas
El comentario promedio en Instagram de un restaurante tarda más de 4 horas en obtener respuesta. Zaprep responde en menos de 30 segundos — justo cuando la atención del cliente y su intención de compra están en su punto más alto.
Cobertura 24/7 sin personal adicional
DMs a medianoche, preguntas de domingo por la mañana, avalanchas de comentarios en fines de semana festivos — Zaprep se encarga de todo sin necesitar un community manager de guardia. Tus automatizaciones funcionan mientras tu equipo duerme.
Genera reservas directas desde tus publicaciones
Convierte cada foto de comida en una oportunidad de reserva. Cuando alguien comenta tu publicación, tu DM automático puede entregar el enlace de reserva antes de que un restaurante competidor vea siquiera la notificación.
Construye tu lista de correos desde Instagram
Las conversaciones multi-paso de Zaprep pueden pedir el correo electrónico del cliente y guardarlo automáticamente. Construye la lista de correos de tu restaurante sin una herramienta aparte ni ingreso manual de datos.
API oficial de Meta — Cero riesgo para tu cuenta
A diferencia de los bots de terceros que hacen scraping de Instagram o usan APIs no oficiales, Zaprep está construido enteramente sobre la Graph API de Meta. La cuenta de tu restaurante está segura, cumple las normas y nunca corre riesgo de suspensión.
Precisión por palabras clave — Sin spam, sin respuestas fuera de tema
Las reglas solo se activan cuando se cumplen exactamente tus condiciones. Tú controlas qué comentarios y DMs reciben respuestas automáticas y cuáles maneja tu equipo personalmente.
Escenarios reales de restaurantes
3 formas en que los restaurantes usan Zaprep todos los días
No son hipótesis — reflejan cómo los negocios de comida y bebida usan realmente la automatización de Instagram para ahorrar tiempo y aumentar las reservas.
Comentario en foto de comida → DM con el menú
Sin Zaprep
Publicas un nuevo plato de pasta. En minutos, decenas de comentarios preguntan "¿Cuánto cuesta?" o "¿Está en el menú?". Sin Zaprep, un miembro del personal tiene que responder manualmente a cada uno.
Con Zaprep
Zaprep detecta palabras clave como "menú", "precio", "cuánto cuesta" o "dónde". Responde el comentario y envía al usuario un DM con el enlace del menú y las promociones vigentes — al instante, sea a las 2 AM o en medio del ajetreo de un sábado por la noche.
Respuesta a historia → enlace de reserva
Sin Zaprep
Publicas una historia del ambiente de un viernes por la noche. Los seguidores responden "¿Puedo reservar una mesa?" o deslizan hacia arriba para escribirte. Cada uno espera una respuesta rápida — y la mayoría sigue de largo si no la obtiene.
Con Zaprep
Las respuestas a historias se tratan como DMs. Zaprep detecta "reservar", "mesa", "viernes" y responde de inmediato con tu enlace de reserva (OpenTable, Resy, formulario propio) junto con un mensaje amable. La reserva se concreta mientras el cliente aún está entusiasmado.
Promoción de evento → captura de correo
Sin Zaprep
Estás organizando una cena de San Valentín o una cata de vinos. Publicas sobre ello y la gente comenta "¿Cómo me inscribo?" o "Envíame los detalles". Quieres su correo para confirmar la reserva.
Con Zaprep
Configura un flujo de DM de varios pasos: Zaprep envía los detalles del evento y luego pregunta "Responde con tu correo para reservar tu lugar." Cuando el cliente responde, su correo se guarda automáticamente en tu lista de contactos — sin ingreso manual de datos.
Configuración en menos de 10 minutos
Cómo configurar la automatización de Instagram para tu restaurante
No necesitas un desarrollador ni configuración técnica. Desde el registro hasta tu primera respuesta automatizada toma menos de 10 minutos. Así funciona exactamente.
Conecta la cuenta de Instagram Business de tu restaurante
Vincula tu cuenta de Instagram Business a Zaprep mediante el flujo oficial de OAuth de Meta. Toma menos de dos minutos. Zaprep solicita solo los permisos que necesita — nada más. Las credenciales de tu cuenta nunca se almacenan.
Crea tu primera regla de automatización
Elige un disparador (palabra clave en comentario, palabra clave en DM o respuesta a historia) y define la acción (responder al comentario, enviar DM o iniciar una conversación de varios pasos). Usa lenguaje sencillo — sin código, sin árboles de lógica complejos.
Personaliza tus plantillas de mensajes
Escribe los mensajes exactos que tu restaurante quiere enviar. Incluye el enlace de tu menú, la URL de reservas, tus horarios, enlaces de apps de delivery o un saludo personal. Usa campos dinámicos para personalizar con el nombre de usuario de Instagram del cliente.
Define condiciones de activación y tiempos de espera
Controla qué palabras clave activan cada regla, con qué frecuencia puede activarla la misma persona, y si se dispara en todas las publicaciones o solo en algunas. Evita el spam y el exceso de mensajes con tiempos de espera por remitente.
Activa y monitorea los resultados
Activa la regla y observa tu bandeja de entrada. Zaprep registra cada activación, cada mensaje enviado y cada correo capturado. Tu panel muestra tasas de respuesta, conversaciones activas y contactos recopilados — todo en tiempo real.
Precios simples
Planes para restaurantes de cualquier tamaño
Desde un bistró de una sola ubicación hasta una cadena con varias sucursales, Zaprep tiene un plan que se ajusta a tu actividad en Instagram y a tu presupuesto.
Starter
$0
Gratis para siempre
- ✓ 2 cuentas de Instagram
- ✓ 1.000 mensajes automatizados al mes
- ✓ Automatización de comentarios + DM
- ✓ API oficial de Meta
Creator
$2.99
por mes
- ✓ 5 cuentas de Instagram
- ✓ Mensajes automatizados ilimitados
- ✓ Automatización de Follow Gate
- ✓ Respuesta a historias + flujos avanzados
Todos los planes usan la API oficial de Meta. Sin scraping. Sin violar los términos de servicio. Ver todos los detalles de precios →
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes de dueños de restaurantes
Todo lo que necesitas saber antes de conectar la cuenta de Instagram de tu restaurante a Zaprep.
¿Zaprep está aprobado por Meta para cuentas de Instagram de restaurantes?
Sí. Zaprep usa la Graph API oficial de Meta e Instagram Business Login — la misma infraestructura que Meta ofrece a herramientas empresariales. No hay scraping, ni bots de terceros, ni violación de los Términos de Servicio de Instagram. La cuenta de tu restaurante se conecta mediante el flujo estándar de OAuth y todas las acciones se realizan a través de endpoints aprobados por Meta.
¿Zaprep puede enviar automáticamente el menú de mi restaurante cuando alguien comenta una foto de comida?
Por supuesto. Creas una regla que se activa con cualquier comentario que contenga palabras clave como "menú", "precio", "cuánto cuesta", o incluso solo un emoji como 😍. Zaprep responde el comentario públicamente y al mismo tiempo envía al usuario un DM con tu enlace del menú, tu página de reservas o el mensaje que configures. Esto funciona 24/7 sin necesidad de que el personal monitoree Instagram.
¿Cómo manejo las solicitudes de reserva por DM de Instagram?
Cuando un cliente envía un DM preguntando por reservas, Zaprep detecta la intención mediante las palabras clave que definas (por ejemplo, "reservar", "mesa para") y responde automáticamente con tu enlace de reserva, número de teléfono o una respuesta paso a paso. También puedes activar el flujo de captura de correo para obtener los datos de contacto del cliente durante la conversación.
¿Qué tipo de cuenta de Instagram necesito para que Zaprep funcione?
Necesitas una cuenta de Instagram Business (no personal ni Creator) conectada a una página de Facebook. Esta es la configuración estándar para cualquier restaurante que haga publicidad en Instagram o use Instagram Insights. Si ya impulsas publicaciones o tienes un botón de "Contacto" en tu perfil, casi con certeza ya tienes una cuenta Business.
¿Zaprep responderá a todos los comentarios de mis publicaciones, incluso a los irrelevantes?
No — tienes control total. Cada regla de automatización se activa por coincidencias de palabras clave específicas, frases exactas o patrones que tú defines. Por ejemplo, puedes configurar una regla para que se active solo cuando un comentario contenga "reserva", "menú", "abierto", "delivery" u "horarios". Comentarios genéricos como "¡se ve delicioso!" no activarán ninguna automatización a menos que configures explícitamente una regla para activadores amplios.
Empieza hoy
Los comentarios de Instagram de tu restaurante ya están llegando
Cada comentario sin responder es una reserva perdida. Cada DM que espera 6 horas es un cliente que reservó en otro lugar. Zaprep cierra esa brecha — automáticamente, oficialmente y sin agregar carga de trabajo a tu equipo.
El plan Starter es gratis para siempre con 1.000 mensajes automatizados al mes. Actualiza cuando quieras.